• BIST 90.529
  • Altın 213,679
  • Dolar 5,3738
  • Euro 6,0725

    Tüketicinin Kalbine Giden Yol Veri Güvenliğinden Geçiyor

    Tüketicinin Kalbine Giden Yol Veri Güvenliğinden Geçiyor
    KPMG’nin ‘Ben, hayatım, cüzdanım’ araştırması, müşterilerin kişisel verilerinin güvenliği konusunda her
    KPMG’nin ‘Ben, hayatım, cüzdanım’ araştırması, müşterilerin kişisel verilerinin güvenliği konusunda her zamankinden daha fazla endişeli olduğunu ortaya koydu. Şirketlerden beklenen, daha fazla şeffaflık ve daha iyi iletişimle müşterilerin veri güvenliği konusunda güvenlerini kazanmak
     
    KPMG tarafından düzenlenen ‘Ben, hayatım, cüzdanım 2018’ araştırması, tüketicilerin kişisel verilerinin güvenliği konusunda her geçen yıl daha fazla endişe duyduğunu ortaya koydu.
     
    Birleşik Krallık, ABD, Birleşik Arap Emirlikleri, Fransa, Brezilya, Kanada, Çin ve Fransa’da 25 bin tüketiciyle yapılan anket sonuçlarına dayanan araştırmaya göre, tüketiciler veri güvenliği konusunda daha kaygılı olsa da, doğru faydalar sağlandığında verilerini paylaşmaya istekli.
     
    YARISI KİMLİK HIRSIZLIĞINDAN KORKUYOR
     
    Araştırmaya göre tüketicilerin çoğunluğu verilerini paylaşma konusunda istekli olsa da katılımcıların yarısı kimlik hırsızlığı konusunda endişeli ve çoğunluğu (yüzde 72) sosyal medya verilerini paylaşma konusunda kimseye güven duymuyor.
     
    EN FAZLA GÜVEN SAĞLIK SEKTÖRÜNE
     
    Araştırmaya katılan tüketicilerin güvenilirlik değerlendirmesinde sağlık şirketleri ilk sırada yer alırken, reklam firmaları sonuncu oldu. Araştırmadan çıkan sıralama şöyle:
     
    İlk üç:
     
    • Sağlık hizmeti sağlayıcıları (yüzde 60)
    • Bankacılık hizmeti sağlayıcıları (yüzde 59)
    • Teknoloji şirketleri (yüzde 54)
     
    Son üç:
     
    • Varlık yönetimi (yüzde 37)
    • Hükümet (yüzde 37)
    • Reklamcılık (yüzde 26)
     
    GENÇLER DAHA ENDİŞELİ
     
    Araştırma Y kuşağı tüketicileriyle ‘baby boomer’ kuşağı tüketicileri arasında veri paylaşımı konusunda görüş farkları bulunduğunu da ortaya çıkarttı. Araştırmaya göre Y kuşağı tüketicilerinin yarısından fazlası (yüzde 51) kişisel verilerinin güvenliği konusunda geçen yıla oranla daha endişeli. Bu oran X kuşağında yüzde 46, baby boomer’larda ise yüzde 36.
     
    Araştırmaya göre Y kuşağı tüketicileri (yüzde 21) daha iyi müşteri deneyimi ve kişiselleştirme için baby boomer (yüzde 5) kuşağına kıyasla verilerini paylaşma konusunda daha istekli. Genç tüketiciler veri hırsızlığı konusunda endişeli olmalarına karşın veri paylaşımının yararlarını daha fazla görebiliyor.
     
    ŞİRKETLER TÜKETİCİNİN KAYGILARINI ANLAMALI
     
    KPMG Türkiye Tüketici Ürünleri ve Perakende Sektör Lideri Emrah Akın, şirketlerin bu tabloyu doğru analiz etmesi gerektiğini belirterek, “Tüketiciler, verilerinin kötüye kullanılabileceğinin artık çok daha farkında. Şirketler müşterilerine güven aşılamak için şeffaflıktan vazgeçmemeli ve hangi veriyi hangi amaçla kullandığına dair daha iyi iletişim kurmalı. Tüm şirketlerin, müşterilerinden daha derin iç görüler elde ederek onlarla daha derin ilişkiler kurmak için verileri nasıl sorumlu bir şekilde kullanacağı üzerine düşünmesi gerekiyor. Bunu yapmadıkları takdirde rakiplerin bu boşluğu dolduracağının farkında olmaları büyük önem taşıyor” diye konuştu.
     
    Araştırmada dikkat çeken başlıklar şöyle:
     
    • Tüketicilerin yüzde 47’si, veri güvenliği konusunda geçtiğimiz yıla kıyasla daha endişeli.
    • Katılımcıların yüzde 75’i artan endişeye ve son zamanlarda artan veri skandallarına rağmen, verilerini şirketlerle paylaşmaya hala sıcak bakıyor.
    • Tüketicilerin yüzde 85’i, sormak zorunda kalmadan şirketlerin bilgilerini korumalarını istiyor.
    • Katılımcıların yüzde 77’si verilerinin satılmasına karşı çıkıyor.
    • Katılımcıların yüzde 71’i verilerini bir bankacılık hizmeti sağlayıcısıyla paylaşmada sorun görmüyor, ancak sadece yüzde 9’u perakendecilerle bu tür verileri güvenle paylaşabileceğini belirtiyor.
    • Tüketicilerin yüzde 67’si hangi bilgilerin güvenilir olduğunu belirleyebileceğini, yüzde 30’u ise bunaldığını hissettiğinde teknolojiden kopmayı tercih ettiğini söylüyor. /EGE BASIN GRUBU

    GAZETELERİMİZ

    GÜNAYDIN EGE GAZETESİ     www.gunaydinege.net

    BAKIRÇAY GAZETESİ         www.bakircay.com

    EGE HÂKİMİYET GAZETESİ    www.egehakimiyet.com

    FOTO HABER GAZETESİ      www.fotohaber.com.tr

    VAZİYET GAZETESİ            www.yenivaziyet.com

    YENİ VİZYON GAZETESİ    www.yenivizyon.net

    ARASTA GAZETESİ            www.arastahaber.com

    ALİAĞASPOR GAZETESİ    www.aliagaspor.com     

    SAZAN MİZAH GAZETESİ   www.yenisazan.com

    SAĞLIK GAZETESİ

    VİVA İNDİRİM GAZETESİ

    İNTERNET SİTELERİ İÇİN TIKLAYINIZ

    ALİAĞA HABER          www.aliagahaber.com

    ARASTA HABER         www.arastahaber.com

    YENİ SAZAN               www.yenisazan.com

    YENİ VAZİYET            www.yenivaziyet.com

    YENİVİZYON              www.yenivizyon.net

    ALİAĞA TARİHİ           www.aliagatarihi.com

    GÜNAYDIN ALİAĞA   www.gunaydinaliaga.com

    ALİAĞASPOR              www.aliagasport.com

    ALİAĞAMIZ                www.aliagamiz.com

    BAKIRÇAY                  www.bakircay.com

    EGE HÂKİMİYET        www.egehakimiyet.com

    GÜNAYDIN İZMİR     www.gunaydinizmir.com

    AZİZ İZMİR                  www.azizizmir.com

    EGE RAPOR                 www.egerapor.com

    EGE İLAN                    www.egeilan.net

    EGE İHALE                  www.egeihale.com

    ALFA TİVİ                  www.alfativi.com

    EGE VİDEO                www.egevideo.com

    EGEPLAY                 www.egeplay.com 

    • Yorumlar 0
    • Facebook Yorumları 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
    Diğer Haberler
    Tüm Hakları Saklıdır © 2016 | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.